Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng fly878

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách fly878 ("chúng tôi", "nền tảng" hoặc "fly878") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi sử dụng trang web fly878.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của fly878.

1. Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fly878, bao gồm cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có truy cập vào nền tảng.

1.2. Chính sách áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: trang web fly878.net, ứng dụng di động fly878 (nếu có), giao tiếp qua email và kênh hỗ trợ khách hàng, cũng như bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do fly878 vận hành.

1.3. Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fly878. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các trang web đó.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác thực (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng fly878, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, số tiền cược và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) để tuân thủ các hạn chế khu vực.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác nhận danh tính và bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.

3. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

fly878 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được tham gia.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo cho cơ quan thuế và cơ quan quản lý theo yêu cầu của pháp luật.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fly878 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định về KYC, AML và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1. fly878 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — để xử lý các giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức cung cấp dịch vụ KYC/AML được ủy quyền, chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho mục đích xác minh.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, thuế, hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5.2. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ fly878 đều phải ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. fly878 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm cá nhân hóa thông tin khuyến mãi. Có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

6.2. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần thiết lập trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. fly878 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ độc lập.
• Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu và quy trình xử lý thông tin an toàn.

7.2. Mặc dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8.1. fly878 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

8.2. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

8.3. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng fly878, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu fly878 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như tiếp thị) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. fly878 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

10.1. Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, fly878 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với Việt Nam.
• Có hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

10.2. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về cơ chế bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức.

11. Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

11.1. Dịch vụ của fly878 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên.

11.2. Nếu fly878 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và khóa tài khoản liên quan vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

11.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản fly878, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

12. Liên Kết Bên Ngoài

12.1. Nền tảng fly878 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định. Khi bạn nhấp vào các liên kết đó và rời khỏi nền tảng của chúng tôi, Chính sách Bảo mật này sẽ không còn áp dụng nữa.

12.2. fly878 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hành vi thu thập dữ liệu của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bạn truy cập.

13. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

13.1. fly878 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này.

13.2. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

13.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly878 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

14. Liên Hệ & Khiếu Nại

14.1. Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của fly878:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tiếp: 24/7 qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng fly878.

14.2. Nếu bạn không hài lòng với cách fly878 xử lý khiếu nại về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.